Online ledenomgeving

Online ledenomgeving 'Mijn DIFF Dance Centre'

Speciaal voor DIFF Dance Centre-leden is de Mijn DIFF Dance Centre WebApp ontworpen. Zo kan elk lid inloggen op zijn of haar persoonlijk portal "Mijn DIFF Dance Centre": https://mijn.diffdancecentre.nl

In de app kun je veel administratieve zaken zelf regelen, e-mails teruglezen en contact opnemen:

Je kunt er onze agenda en het lesrooster bekijken
Je kunt jezelf afmelden voor een les
In jouw persoonlijke lesoverzicht kun je kledingvoorschriften en andere informatie over je les terugvinden
Je kunt je lespakket wijzigen en cursussen, workshops of evenementen boeken
Je kunt reserveringen voor lesplekken maken
Je kunt je persoonlijke gegevens inzien en wijzigingen doorgeven
Je kunt een tweede of zelfs een derde e-mailadres doorgeven.
Je kunt je facturen inzien en downloaden voor je eigen administratie
Je kunt e-mails en berichten van DIFF Dance Centre lezen en contact met ons opnemen

Inloggen online ledenomgeving

Op https://mijn.diffdancecentre.nl log je in met je lidnummer en je wachtwoord. Heb je nog geen wachtwoord? Klik dan op de knop "Wachtwoord aanvragen", vul je lidnummer en e-mailadres in en klik ter bevestiging op de knop "Wachtwoord aanvragen" onderaan het formulier.

Je krijgt dan een wachtwoord per e-mail toegestuurd. Je lidnummer vind je bovenaan de welkomst-mail, die je ontvangt/hebt ontvangen na je inschrijving (óf met de overgang naar ons nieuwe systeem op 1 november 2022). Je dient het e-mailadres te gebruiken waarop je deze e-mail hebt ontvangen.*

*) Het kan zijn dat je ooit meerdere e-mailadressen hebt opgegeven, waardoor je ook op meerdere e-mailadressen de betreffende mail hebt ontvangen. Lukt het aanvragen van een wachtwoord niet? Probeer dan een van je andere e-mailadressen óf stuur een e-mail naar info@diffdancecentre.nl om te vragen wat jouw hoofd e-mailadres is.

De WebApp op je telefoon installeren

Je kunt "Mijn DIFF Dance Centre" ook vastzetten op het startscherm van je telefoon of tablet, zodat je deze kunt gebruiken als app.

Android

Op Android telefoons bezoek je in je browser https://mijn.diffdancecentre.nl en logt in. Druk dan rechtsonder op de ronde knop om de app vast te zetten/te installeren.

Apple

Gebruik je een iPhone of iPad? Ga dan in je webbrowser naar https://mijn.diffdancecentre.nl en log in. Tap vervolgens op de deel-knop en kies voor "Zet op beginscherm".

Overige

Bij andere telefoons op tablets kun je vanuit de webbrowser (https://mijn.diffdancecentre.nl ) op de menu-knop tappen en vervolgens kiezen voor 'Toevoegen aan startscherm'

Afmelden voor een dansles

Wij vragen leden zich af te melden indien zij verhinderd zijn en dus niet op les kunnen komen. Afmeldingen geef je via de app door via [Menu - Absentie]. Wanneer onverhoopt een les komt te vervallen, krijg je hiervan altijd per e-mail bericht.

Veelgestelde vragen (FAQ)

1- Ik heb een nieuw wachtwoord aangevraagd, maar bij het inloggen zegt het systeem alsnog dat de ingevoerde gegevens niet juist zijn.

Controleer als eerste je lidnummer. Deze vind je bovenaan de welkomstmail, die je na je inschrijving hebt ontvangen. Dans je al langer bij DIFF? Dan staat het lidnummer sinds 1 november 2022 standaard bovenaan de mails die wij versturen.Is je lidnummer correct? Controleer dan of je het toegestuurde wachtwoord goed hebt overgenomen.

Wanneer je het wachtwoord bijvoorbeeld uit de mail kopieert, kan het soms zijn dat je ook per ongeluk de spatie/een stukje witruimte mee hebt gekopieerd. Wanneer je dit vervolgens in het wachtwoordveld invoert, klopt het wachtwoord niet. Is zowel je lidnummer als het wachtwoord goed ingevoerd en lukt het inloggen nog steeds niet? Stuur dan een e-mail naar info@diffdancecentre.nl.

2 - Het lukt me niet om een nieuw wachtwoord aan te vragen.

In de meeste gevallen komt dit doordat er een verkeerd e-mailadres wordt ingevoerd. Jouw account heeft slechts één 'hoofd e-mailadres'. Precies dát e-mailadres dient hier ingevoerd te worden.

Heb je dus meerdere e-mailadressen? Of zijn ook de e-mailadressen van je ouders bij ons bekend? Probeer dan alle e-mailadressen.Lukt het inloggen hierna nog steeds niet, of heb je geen idee meer welk (hoofd) e-mailadres je ooit aan ons hebt doorgegeven? Stuur dan een e-mail naar info@diffdancecentre.nl

3. Ik heb meerdere kinderen* die bij jullie op dansles zitten, moet ik dan steeds uitloggen en met het andere lidnummer weer inloggen?

Nee, dat is niet altijd nodig. Wanneer je meerdere kinderen op les hebt, zijn deze (wanneer dit bij de inschrijving correct is doorgegeven) aan elkaar gekoppeld in ons systeem.

Wanneer je met één van de lidnummers inlogt, kun je tevens voor het andere lid absenties melden, reserveringen maken en de agenda bekijken.

Hier dien je wel nog zelf handmatig toestemming voor te geven via [Menu-Mijn gegevens -Jouw relaties].

Voor alle andere opties (denk aan activiteiten boeken of 'Mijn voorstellingen' bekijken) dien je (nog) wél apart in te loggen.

Zie je geen, of niet alle, relaties onder 'Mijn gegevens'? Dan zijn de betreffende dansers mogelijk niet aan elkaar gekoppeld in ons systeem. Neem dan contact op via info@diffdancecentre.nl.

*)Hetzelfde geldt voor ouder/kind of partners etc.

4. Waar vind ik mijn facturen?
Je facturen kun je vinden via [Menu - Facturen]. Hier vind je alle facturen vanaf 1 november 2022.

Heb je seizoen 2022-2023 vóór 1 november 2022 in één keer betaald, dan is hier helaas geen factuur van beschikbaar.

5. Hoe kan ik mijn lidmaatschap beëindigen?
Wat jammer dat je wilt stoppen met je dansles(sen). Je kunt je lidmaatschap beëindigen via [Menu - Abonnement - Abonnement opzeggen].

Let op! Wanneer je bij ons op les komt, schrijf je je in tot aan het einde van het huidige seizoen (met uitzondering van Kleuterdans). Wanneer je je halverwege het seizoen uitschrijft, kun je nog tot juli je lessen blijven volgen. Indien je via maandelijkse incasso's betaalt, loopt ook de betaling het gehele seizoen door. Wanneer je het lesgeld in één keer hebt betaald, vindt er geen restitutie plaats. Zie ook onze algemene voorwaarden, artikel 3.8 en artikel 3.10.

6. Waar zie ik aan welke (eind)voorstelling ik meedoe?
Ga naar [Menu - Voorstellingen] en klik daar op de betreffende voorstelling. Vervolgens zie je alle repetities staan die op jou(w lidnummer) van toepassing zijn. Daaronder zie je aan welke show (datum + tijd) jij meedoet.

Direct naar online ledenomgeving